よくあるご質問
- 見積もり・提案は有料ですか?
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ご安心下さい。お見積もり、ご提案については【無料】です。契約いただくまで費用はかかりません。
- どんなリフォームでもやってもらえる?
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当社では網戸の張替えやドアの調整から屋根の葺き替え、間取りの変更や増改築まで、お家にかかわる工事ならなんでも可能です。
他社ではお断りされそうな小さな工事でもお引き受けできます。 お気軽にご相談ください。 - 住みながらのリフォームはできますか?
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住みながらのリフォームは可能です。
内装の工事でも家具の移動をしながら施工したり、水回りの工事の場合もなるべく日常生活に支障が出ないように施工したりさせていただきます。 - 工事中に追加で費用は発生しますか?
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弊社では、過去に実績に基づき目に見えない費用のお見積もりも見積書に計上していますので、お客様のご要望により仕様や数量が増えた場合を除き、お見積もりの内容から費用が追加発生することはありません。
(例)浴室解体した場合、土台が腐っていた…
(こんな場合は追加費用が発生しません)(例)キッチンを入れ替えたが、おそろいの食器棚も設置したい。
(仕様の変更ですので、費用が発生します。) - リフォーム期間はどのくらいですか?
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工事規模により期間は大きく変わってきますが、ご希望の入居日や引き渡しがある場合はご相談ください。できる限り希望にそえるよう対応いたします。
- 『西松の家』じゃなくてもリフォームはしてもらえるの?
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もちろんです。他社で建てられたお客様でもお気軽にご相談ください。
- カギの交換だけでもできるの?
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もちろんできます。カギの交換や畳の入れ替えなど、なんでもお気軽にご相談ください。
- 中古住宅やマンションをリフォームしたいのですができますか?
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はい、対応しています。
当社では過去1万件以上のリフォームの実績があり中古住宅やマンションなども数多く工事実績があります。お考えの方は是非一度ご相談ください。 - テラスやカーポートの屋根材を1枚張り替えしてほしいのですが大丈夫ですか?
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はい、1枚からでも交換可能です。
ただ、日焼けなどもあり同じ色にはなりませんので、ご了承ください。 - 怪しい訪問販売の会社が来た!不安を煽ってくるので、つい無料点検をしてしまった。後々考えると、お家に何かされていないか心配。見に来てもらえる?
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はい、お伺いします。
訪問販売の会社は不安な言葉で点検などを強引に進めてきます。
無料だからと安易に受けてしまうと、工事を契約させられる可能性があります。
実際に『契約させられ工事が完了した後、高額な追加工事を請求された。』という相談がよくあります。
- 水道工事後に茶色い水が出るのですが大丈夫ですか?
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止水栓で水を止めた後、再度水を出す時の水圧の関係で水道管の中のサビを含んだ水が出ます。
通水した時に少し捨て水をすれば問題なく使ってもらえます。
- お風呂を使用開始後に赤茶けた汚れが付着する。
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赤茶けた汚れは『サビ』です。サビの原因はヘアピン・カミソリ・水道水の中の鉄分などです。
除去方法は、柔らかいスポンジに浴室用クリームクレンザーを付けて、こすり落としてください。
お手入れ方法など詳しくは、お問合せ下さい。 - 浴室ドアの開閉が重たく感じるのだけれども
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浴室の気密性を高めているためなどが原因です。できるだけゆっくり開閉するようにお願いします。
ドアの調整は簡単にできます。
詳しくは、お問合せ下さい。
- 内装工事終了後、新しく貼ってもらった壁紙(クロス)に気泡があるのですが大丈夫でしょうか
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プロが貼ったプロ用の糊を使用したクロスだと、いくらか膨らみ(気泡)が出ます。4日~5日間でクロス内の水分が蒸発し、クロスがピンと張り気泡やシワはなくなります。少し様子を見ていただけますでしょうか?それでもなくならない場合はご連絡ください。
- ベランダの防水工事が終わった後、いつから使用できますか?
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約2~3日後からご使用可能です。
- 塗装工事後、塗料を忘れています。
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説明が不十分で申し訳ございません。
この塗料は、タッチアップ用と言って将来何かあった時用の塗料となります。
保管しておいてください。 - 塗装工事の際、アルミの手摺りが塗っていなかったのだけれど、忘れていませんか?
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アルミ材は、表面をアルマイト加工のあるなしに係らず皮膜形成します。皮膜を取り除き表面を荒立て専用のプライマー塗布したうえで塗装することは可能です。
但し、この塗装を行ったうえでもアルミ材は、皮膜を作るために非常に剥がれやすく耐用年数が短くなります。そのうえペンキ塗料の仕上がりとなるため、アルミの金属色と質感が大きく変わります。
ですので、弊社では屋根塗装及び外壁塗装において10年保証を提供していることもあり対応年数の短くなるアルミ材への塗装は行っておりませんので、ご了承ください。
詳しくはお問合せ下さい。 - シミュレーションと仕上がりが違うのだけれど…
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面積効果や太陽光による光の反射、プリンターによる色の違いなどが原因です。シミュレーションは参考とお考え下さい。